Innovación en la Enseñanza de la Ética Empresarial usando Aplicaciones Móviles

Resumen

La ética como competencia sigue tomando relevancia en el siglo XXI, motivando esta investigación para examinar la sensibilidad y el discernimiento ético basado en las decisiones de los/las estudiantes de cursos de marketing y gerencia de ventas de la escuela de negocios, Universidad de Chile. El estudio aplica un caso de dilema ético dividido en seis fases con distintos estímulos a través de la tecnología móvil EthicApp. Se realizan análisis ANOVA usando la prueba de Bonferroni para la comparación múltiple entre las medias de las fases y el modelo text-embedding-3-small de OpenAI utilizando ChatGPT-4o para caracterizar los clústeres, generando diagramas de Sankey permitieron observar los movimientos y cómo cambiaron las respuestas escritas entre las seis fases del estudio. Los resultados revelan variación en las respuestas en función del contexto dado en cada fase, los niveles de involucramiento de los/las estudiantes y el consenso grupal ante el dilema ético. Por consiguiente, este estudio evidencia que usar diseños instruccionales en fases apoyados por tecnologías móviles puede influir significativamente en las decisiones éticas, contribuyendo a una mayor reflexión y preparación ante situaciones éticas reales. Este enfoque metodológico es innovador y efectivo para enseñar la ética empresarial.