Os empreendedores veterinários são bem-sucedidos? Uma radiografia dos fatores influentes
DOI:
https://doi.org/10.20453/stv.v12i2.5928Palavras-chave:
fatores de produção, atitude empreendedora, sucesso empresarial, clínicas veterinárias, níveis de sucessoResumo
Esta pesquisa qualitativa descreve e determina o nível de sucesso dos empreendimentos veterinários no distrito de El Agustino, Lima, Peru, no ano de 2022. Foram realizadas duas enquetes, uma para donos de clínicas veterinárias e outra para clientes. A primeira enquete considerou apenas os negócios com médicos veterinários, excluindo aqueles que se dedicam a serviços de estética e à venda de acessórios ou alimentos, conhecidos como “pet shops”. As variáveis independentes do estudo são a atitude empreendedora, que inclui cinco fatores (necessidade de realização, inovação, controle interno percebido, autoestima e assunção de riscos), e a variável fatores de produção, que são mão de obra e capital. A variável dependente é o sucesso empresarial, que inclui a satisfação do cliente e os lucros mensais da empresa. Metodologicamente, seis estágios foram usados para determinar o nível de sucesso de cada empresa veterinária. O primeiro estágio avaliou os subindicadores de cada indicador; o segundo, os indicadores de cada fator em categorias de adequação; o terceiro, o fator de cada variável em categorias de sucesso; o quarto, cada variável em categorias de sucesso; o quinto, o efeito de cada variável em categorias de sucesso; e o sexto, os níveis de sucesso dos empreendimentos veterinários com base na relação entre as variáveis independentes e a variável dependente. Como resultado, concluiu-se que 44,44% dos consultórios veterinários do estudo são moderadamente bem-sucedidos de acordo com os parâmetros usados, enquanto 55,56% não são bem-sucedidos. No caso das clínicas veterinárias, observou-se que 50,00% são consideradas malsucedidas e 50,00% são consideradas moderadamente bem-sucedidas. Não houve nenhum empreendimento com um nível de sucesso totalmente bem-sucedido.
Downloads
Referências
Aguirre, L., Arenas, E., Portal, J. y Villanueva, F. (2006). Factores de éxito en las franquicias: un estudio exploratorio [tesis de maestría, Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/1747
Alcaraz, R. (2011). El emprendedor de éxito (4.a ed.). McGraw-Hill.
Alvarado, H. A. (2010). Estudio de prefactibilidad técnica y económica de mejores procesos de operación y administración, y oferta de nuevos servicios en una empresa de limpiezas y decoraciones [trabajo de titulación, Universidad Don Bosco, Universidad Técnica Federico Santa María]. http://hdl.handle.net/11715/2329
Ávalos, B. (2019). Jornada laboral: importancia y aspectos críticos de su regulación. THÉMIS Revista de Derecho, 75, 17-32. https://doi.org/10.18800/themis.201901.002
Bateman, T. y Snell, S. (2009). Administración, liderazgo y colaboración en un mundo competitivo (8.a ed.). McGraw Hill.
Bohórquez, L. E., Caro, A. S. y Morales, N. D. (2017). Impacto de la capacitación del personal en la productividad empresarial: caso hipermercado. Dimensión Empresarial, 15(1), 99-114. http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/868
Bóveda, J. E., Oviedo, A. y Yakusik, A. L. (2015). Manual de emprendedorismo. Agencia de Cooperación Internacional del Japón. https://www.jica.go.jp/Resource/paraguay/espanol/office/others/c8h0vm0000ad5gke-att/info_11_01.pdf
Cálix, C. G., Martínez, L., Vigier, H. y Nuñez, J. (2016). El rol del empowerment en el éxito empresarial. Investigación Administrativa, 45(117). https://doi.org/10.35426/IAv45n117.02
Cámara de Comercio de Lima [CCL]. (2013, 29 de agosto). Califican al Perú como el país más emprendedor a nivel mundial. Boletín Informativo Emprende UP. https://www.up.edu.pe/aplicaciones/boletines/EmprendeUP/ver_articulo.aspx?idsec=264&idnum=
Castillo, P. M. (2017). Caracterización de la oferta de los servicios veterinarios en los centros veterinarios del distrito de Ate-Lima [tesis de licenciatura, Universidad Peruana Cayetano Heredia]. https://hdl.handle.net/20.500.12866/787
Chapín-Viñán, H. A. y Cedillo-Chalaco, L. F. (2024). Percepción de la calidad de los servicios de atención al cliente de las veterinarias en El Oro. Portal de la Ciencia, 5(2), 117-129. https://doi.org/10.51247/pdlc.v5i2.434
Compañía Peruana de Investigación de Mercados y Opinión Pública [CPI]. (2018, octubre). Tenencia de mascotas en los hogares a nivel nacional [infografía]. https://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_mascotas_201808.pdf
Cuevas, L., Rocha, V. E. y Bravo, L. (2017). Control percibido interno y desempeño escolar en estudiantes de Enfermería. Debates en Evaluación y Currículum, 2(2), 411-416. https://centrodeinvestigacioneducativauatx.org/publicacion/pdf2016/A082.pdf
Diez Canseco, R. (2014). El arte de emprender (5.a ed.). Fondo Editorial de la Universidad San Ignacio de Loyola.
Directiva Sanitaria n.° 106-MINSA/2020/DGIESP, Directiva sanitaria para el manejo de la atención veterinaria en el contexto de la pandemia por COVID-19 (2020). Ministerio de Salud. https://www.gob.pe/institucion/minsa/informes-publicaciones/725756-directiva-sanitaria-para-manejo-de-atencionveterinaria
Divas, M. A. (2018). Importancia de la inversión y actualización tecnológica en las empresas [tesis de licenciatura, Universidad de San Carlos de Guatemala]. http://www.repositorio.usac.edu.gt/id/eprint/11201
Duarte, T. y Ruiz-Palomo, M. (2009). Emprendimiento, una opción para el desarrollo. Scientia et Technica, 3(43), 326-331. https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/2275
Duréndez, A., Ruíz-Palomo, D., García-Pérez-de-Lema, D. y Diéguez-Soto J. (2016). Management control systems and performance in small and medium family firms. European Journal of Family Business, 6(1), 10-20. https://doi.org/10.24310/ejfbejfb.v6i1.5043
Fontaines-Ruiz, T., Palomo, M., Velásquez, M. y Aguirre-Benalcázar, M. (2016). Actitud emprendedora: ¿Qué es? ¿De qué se compone? Ágora de Heterodoxias, 2(1), 19-38. https://revistas.uclave.org/index.php/agora/article/view/222
Formichella, M. M. (2004). El concepto de emprendimiento y su relación con la educación, el empleo y el desarrollo local. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria. http://municipios.unq.edu.ar/modules/mislibros/archivos/MonografiaVersionFinal.pdf
García, J., Cepeda, G., Martín, D. (2012). La satisfacción de clientes y su relación con la percepción de calidad en centro de fitness: utilización de la escala CALIDFIT. Revista de Psicología del Deporte, 21(2), 309-319. https://archives.rpd-online.com/article/view/969.html
Garzón, M. A. (2013). Innovación empresarial, difusión, definiciones y tipología. Una revisión de literatura. Dimensión Empresarial, 11(1), 45-60. http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/160
Global Entrepreneurship Monitor [GEM]. (2024). GEM 2023/2024 Global Report, 25 years and growing. https://gemconsortium.org/report/global-entrepreneurship-monitorgem-20232024-global-report-25-years-andgrowing
Gutiérrez, F. y Miranda, A. (2018). Análisis de la necesidad de logro como factor predominante para el inicio de un emprendimiento en la generación X de Lima Metropolitana [tesis de licenciatura, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas]. http://hdl.handle.net/10757/625415
Herrero-Olarte, S. (2019). La influencia de la productividad y de los factores de producción en las exportaciones de manufacturas sudamericanas. Regional and Sectoral Economic Studies, 19(2), 79-98. https://ideas.repec.org/a/eaa/eerese/v19y2019i2_7.html
Infobeaz (2017, 30 de abril). Paul Reynolds: «la mayoría de las empresas las crea gente corriente». https://info.beaz.bizkaia.eus/noticia/15742/
Kaplan, R. S. y Norton, D. P. (2001). Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part I. Accounting Horizons, 15(1), 87-104. https://doi.org/10.2308/acch.2001.15.1.87
Krauss, C. (2011). Actitudes emprendedoras de los estudiantes universitarios: El caso de la Universidad Católica del Uruguay. Dimensión Empresarial, 9(1), 28-40. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3797740
Londoño, J. E. (2015). Tecnología como factor de innovación en empresas colombianas. Revista Venezolana de Gerencia, 20(70), 201-216. https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/19993
Loli, A., Del Carpio J. y Vergara, A. (2012). Actitudes de emprendimiento, necesidad de logro y la intención de desarrollar un negocio en estudiantes de universidades públicas de Lima Metropolitana. Revista IIPSI, 15(1), 61-81. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8176392
Macías-Zambrano, S. y Bravo-Vélez, D. (2021). Factores críticos de éxito en empresas del sector veterinario del cantón Portoviejo y su relación con la competitividad. Polo del Conocimiento: Revista Científico-Profesional, 6(1), 796-816. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9292083
Marín, P. P. y Lasso, M. (2017). La efectividad de las páginas web en la comunicación empresarial de las pequeñas y medianas empresas. Un estudio en PYMES de la provincia de Cádiz. ZER, Revista de Estudios de Comunicación, 22(42), 53-71. https://doi.org/10.1387/zer.17797
Martínez, R. (2021). Responsabilidad social empresarial y la relación con el éxito organizacional en un Laboratorio de Muestras Veterinarias de Los Olivos, Lima 2021 [tesis de licenciatura, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84788
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo [MTPE]. (2022, 13 de septiembre). Boletín mensual de leyendo números de trabajo y promoción del empleo, julio 2022. https://www.gob.pe/institucion/mtpe/informespublicaciones/3466539-boletin-mensualleyendo-numeros-julio-2022
Montoya, R. (2024). El marketing de servicios influye en las ventas de la clínica veterinaria canales, lima 2021 [tesis de licenciatura, Universidad Ricardo Palma]. https://repositorio.urp.edu.pe/entities/publication/38e926c9-73bf-439d-aab8-fe871dea4523
Mora, R. (2011). Estudio de actitudes emprendedoras con profesionales que crearon empresa. Revista Escuela de Administración de Negocios, (71), 70-83. https://doi.org/10.21158/01208160.n71.2011.552
Morales, R. D. (2021). Actitud emprendedora y espíritu empresarial en estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería Agronómica. Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2019 [tesis de licenciatura, Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión]. http://hdl.handle.net/20.500.14067/5475
Noblecilla, J. Y. y Rivera, S. A. (2020). Identificación de factores de producción para el mejoramiento de la competitividad del sector artesanal de paja toquilla en el Distrito de la Arena año 2020 [tesis de licenciatura, Universidad Privada Antenor Orrego]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/7677
Osorio, F., Hernández, M. y Rodríguez, H. A. (2014). Impacto de la orientación proactiva y reactiva al mercado sobre el éxito de la innovación. El papel moderador de la orientación al aprendizaje. Cuadernos de. Administración, 27(49), 109-133. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao27-49.iopr
Pereira, V. P. y Sánchez, N. A. (2018). Caracterización de oferta y demanda de los servicios para canes en consultorios y clínicas veterinarias del distrito de Santiago de Surco en el 2018 [tesis de licenciatura, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas]. http://hdl.handle.net/10757/624460
Quintero, C. (2007). Generación de competencias en jóvenes emprendedores. Universidad Autónoma de Bucaramanga. https://es.scribd.com/document/515817564/GENERACIONDE-COMPETENCIAS-EN-JOVENESEMPRENDEDORES
Real Academia Española. (2017). Emprender. En Diccionario de la lengua española (23.a ed.). https://dle.rae.es/emprender?m=form
Restrepo, M. L. y Parra, J. F. (2013). La gestión de clientes: Exploración sobre la práctica entre un grupo de profesionales de mercadeo en Colombia. Cuadernos de Administración, 26(46), 83-106. https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/5650
Rizzo, M. M. (2007). El capital de trabajo neto y el valor en las empresas. La importancia de la recomposición del capital neto en las empresas que atraviesan o han atravesado crisis financieras. Revista Escuela de Administración de Negocios, (61), 103-122. https://doi.org/10.21158/01208160.n61.2007.421
Robbins, S. y Judge, T. (2009). La personalidad y los valores. En Comportamiento organizacional (pp. 102-135). Pearson Educación. https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15550/mod_resource/content/0/ROBBINS%20comportamiento-organizacional-13a-ed-_nodrm.pdf
Rodríguez, M., Cruz, I., Rivera, M. y Acosta, M. (2023). Redefiniendo el éxito empresarial: Innovación en acción. Red Iberoamericana de Academias de Investigación. https://redibai-myd.org/wp-content/uploads/2024/01/978-607-5893-07-5.pdf
Romero, G. R. y Vinelli, P. M. (2021). Factores que determinan el éxito y el fracaso en las pequeñas y medianas empresas (pymes) [tesis de licenciatura, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas]. http://hdl.handle.net/10757/658990
Rosas, E. y Gámez. J. (2016). Capital humano: El factor de producción más relevante para el crecimiento económico de América Latina. Journal CIM, 4(1). http://hdl.handle.net/20.500.11799/64333
Rozas, P. y Sánchez, R. (2004). Desarrollo de infraestructura y crecimiento económico: revisión conceptual. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. https://hdl.handle.net/11362/6441
Saletti-Cuesta, L., Delgado, A., Ortiz-Gómez, T. y López-Fernández, L. (2013). Diferencias de género en la percepción del logro profesional en especialistas de medicina familiar y comunitaria. Revista Española de Salud Pública, 87(3), 221-238. http://dx.doi.org/10.4321/S1135-57272013000300002
Samuelson, P. A. y Nordhaus W. D. (2019). La tierra, los recursos naturales y el ambiente. En Microeconomía con aplicaciones (19.a ed.; cap. 14). McGraw Hill.
Terrones, F. A. (2018). Factores de éxito de los consultorios veterinarios del distrito de Chiclayo. Año 2017 [tesis de maestría, Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo]. https://repositorio.unprg.edu.pe/handle/20.500.12893/5954
Torres, F., Zambrano, C. A. y Patiño, C. (2019). Delivery VET - Tu mascota, en nuestras manos siempre sanas y felices [tesis de maestría, Universidad Tecnológica del Perú]. https://repositorio.utp.edu.pe/handle/20.500.12867/3088
Torres, L. M. y Valdivia, J. M. (2022). Prácticas de ecoeficiencia y su impacto en la competitividad empresarial en el Centro Médico Veterinario SPA Colmillito, Arequipa 2022 [tesis de licenciatura, Universidad Católica de Santa María]. https://repositorio.ucsm.edu.pe/items/cf38c29c-0520-4041-8aa1-8e03b5be852c
Uribe, F., Rialp, J. y Llonch, J. (2013). El uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desempeño empresarial. Cuadernos de Administración, 26(47), 205-231. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-35922013000200009
Valencia, V. y Castillejo, G. (2011). La relación entre lealtad y satisfacción de clientes: el aporte del neuromarketing al debate. Revista Nacional de Administración, 2(2), 51-60. https://doi.org/10.22458/rna.v2i2.372
Vilcatoma, G. (2020). Estructura de capital y margen de ganancia en industrias textiles que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima, 2016-2019 [tesis de licenciatura, Universidad César Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/56316
Vilchez, S. (2018). Factores determinantes que influyen en el éxito de los emprendedores de Mypes de Lima Metropolitana [trabajo de investigación, Universidad San Ignacio de Loyola]. https://hdl.handle.net/20.500.14005/3847
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2024 Isabel Quicaño, Jorge Edmundo Otero Astete
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Todos los artículos publicados en la Salud y Tecnología Veterinaria están protegidos por una una licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.
Los autores conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo registrado con la Licencia de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo, y a la primera publicación en esta revista.
Los autores pueden realizar otros acuerdos contraactuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión publicada en esta revista, siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó en esta revista.
Los autores pueden archivar en el repositorio de su institución:
El trabajo de investigación o tesis de grado del que deriva el artículo publicado.
La versión posterior a la impresión: versión final después de la revisión por pares.
