A inteligência emocional e o clima de trabalho dos colaboradores de um supermercado do ranking Great Place to Work da cidade de Arequipa, 2023
DOI:
https://doi.org/10.20453/rph.v17i2.7457Palavras-chave:
inteligência emocional, adaptabilidade, gestão do estresse, estado de espírito, clima de trabalhoResumo
O objetivo do estudo foi determinar a relação entre inteligência emocional e clima de trabalho em funcionários de um supermercado classificado como Great Place to Work em Arequipa (Peru). Utilizou-se uma abordagem metodológica básica e quantitativa, de natureza não experimental e com um enfoque descritivo-correlacional. Participaram um total de 80 entrevistados, aos quais foram aplicados dois instrumentos (o Questionário ICE de Bar-On e a Escala de Percepção do Clima de Trabalho). Os resultados indicaram que o clima de trabalho percebido tem uma relação positiva e significativa com a inteligência emocional global, a inteligência interpessoal e o estado de espírito. A relação entre o manejo do estresse e o clima de trabalho foi negativa. Esses resultados sugerem que a inteligência emocional influencia o ambiente de trabalho dessa organização.
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