La inteligencia emocional y el clima laboral de los colaboradores de un supermercado del ranking Great Place to Work de la ciudad de Arequipa, 2023
DOI:
https://doi.org/10.20453/rph.v17i2.7457Palabras clave:
inteligencia emocional, adaptabilidad, gestión del estrés, estado anímico, clima laboralResumen
El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la inteligencia emocional y el clima laboral en empleados de un supermercado del ranking Great Place to Work en Arequipa (Perú). Se utilizó un enfoque metodológico básico y cuantitativo, de naturaleza no experimental y con un enfoque descriptivo-correlacional. Participó un total de 80 encuestados, a quienes se les administró dos instrumentos (el Cuestionario ICE de Bar-On y la Escala de Percepción del Clima Laboral). Los resultados indicaron que el clima laboral percibido tiene una relación positiva y significativa con la inteligencia emocional global, la inteligencia interpersonal y el estado de ánimo. La relación entre manejo del estrés y clima laboral fue negativa. Estos resultados sugieren que la inteligencia emocional influye en el entorno laboral de esta organización.
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