Factores de riesgos Psicosociales y Satisfacción Laboral en personal administrativo de una universidad privada

  • Jesús Martín Trinidad-López Escuela de Tecnología Médica, Facultad de Medicina, Universidad Peruana Cayetano Heredia. Lima, Perú.
  • Carlos Manuel Escobar-Galindo Escuela de Tecnología Médica, Facultad de Medicina, Universidad Peruana Cayetano Heredia. Lima, Perú.
Palabras clave: estrés laboral, carga mental, riesgo psicosocial

Resumen

Objetivo: Identificar la relación entre Factores de Riesgo Psicosocial y Satisfacción Laboral en el personal administrativo de una universidad privada. Material y Métodos: Diseño metodológico no experimental de corte transversal y de tipo correlacional. Se utilizó el cuestionario SUSESO-ISTAS 21 versión breve y el cuestionario de satisfacción laboral S20/23, dirigido al personal administrativo de una universidad privada. Para evaluar la correlación entre las variables mencionadas se calculó el coeficiente de correlación de Rho de Spearman. Resultados: Se evidencian que los riesgos psicosociales con riesgo alto fueron el apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo (54%), seguido de la doble presencia (46%) y las compensaciones (42%). Se encontraron relaciones negativas significativas entre los resultados totales de las dos variables (p<0,05), excepto entre los riesgos psicosociales en la dimensión de doble presencia y las dimensiones de satisfacción con el trabajo (excepto la satisfacción con la supervisión) y el trabajo activo con la satisfacción con los servicios recibidos (p>0,05). Conclusiones: Existe relación negativa significativa entre la mayoría de los factores de riesgos psicosociales y la satisfacción laboral en el personal administrativo. Esto significa que a medida que se intensifican los riesgos psicosociales se reduce la satisfacción laboral en los trabajadores por lo que se recomienda establecer protocolos que definan claramente los roles y funciones de los trabajadores administrativos para evitar la sobre exigencia en sectores focalizados.

Referencias

Villegas DA, Villar PS, Espinoza EVQ, Yarihuaman JPP. Una mirada a la educación Universitaria en el Perú: política, calidad y docencia. Revista Latinoamericana Ogmios. 2022;2(5):489-505.

Rodríguez RR, Escobar CM, Veliz PM, Jara RM. Factores de riesgo psicosocial y molestias musculoesqueléticas en cajeros bancarios de una empresa bancaria en Lima - Perú. Arch Prev Riesgos Labor. 2021;24(2). DOI: 10.12961/aprl.2021.24.02.04

Samaniego JDF, Suárez NAC. Riesgos psicosociales y su influencia en el desempeño laboral de los docentes universitarios. Didasc@ lia: Didáctica y Educación. 2018;9(4):53-68.

Karasek R, Theorell T. Healthy Work: Stress, productivity and the reconstruction of working life. Basic books; 1990.

Siegrist J, Peter R. Threat to occupational status control and cardiovascular risk. Isr J Med Sci. 1996;32(3-4):179-84.

Marysol AP, Acosta A. La actitud hacia el trabajo del personal administrativo en el Núcleo Humanístico de la Universidad del Zulia. Revista de Ciencias Sociales. 2008; 14(1):121-30.

Triandis HC. Handbook of industrial and organizational psychology. 2nd ed. Palo Alto, CA, US: Consulting Psychologists Press; 1992.

Ferrero J. Estudio de la satisfacción laboral de los yeseros.Tesis de Grado en Ingenieria. Valencia: Universitat Politècnica de València; 2011. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: http://hdl.handle.net/10251/12333

Congreso de la República. Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. Lima: Diario El Paeruano; 19 de agosto del 201.1 (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: http://www.munlima.gob.pe/images/descargas/Seguridad-Salud-en-el-Trabajo/Ley%2029783%20_%20Ley%20de%20Seguridad%20y%20Salud%20en%20el%20Trabajo.pdf

Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de riesgo ergonómico (RM N 375-2008-TR). Lima: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo; 2008;

Rubio S, Díaz E, Martín J, Puente JM. Evaluation of Subjective Mental Workload: A Comparison of SWAT, NASA-TLX, and Workload Profile Methods. Applied Psychology. 2004;53(1):61-86. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1464-0597.2004.00161.x

Alvarado R, Pérez-Franco J, Saavedra N, et al. Validación de un cuestionario para evaluar riesgos psicosociales en el ambiente laboral en Chile. Revista médica de Chile. 2012;140(9):1154-63. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0034-98872012000900008&lng=es&nrm=iso&tlng=p

Melià JL, Peiró JM. Cuestionarios de satisfacción laboral. Valencia: Universitat de Valencia; 1998.

Palomo-Vélez G, Carrasco J, Bastías Á, Méndez MD. Factores de riesgo psicosocial y satisfacción laboral en trabajadoras estacionales de Chile. Rev Panam Salud Publica. 2015;37(4): 301-307.

Gómez P, Hernández J, Méndez MD. Factores de Riesgo Psicosocial y Satisfacción Laboral en una Empresa Chilena del Área de la Minería. Ciencia & trabajo. 2014;16(49):9-16. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0718-24492014000100003&lng=es&nrm=iso&tlng=e

Carosio A. El trabajo de las mujeres: desigualdad, invisibilidad y explotación. Rev Venez Estud Mujer. 2010; 15 (35): 7–13.

Kristensen S. The demand-control-support model: Methodological challenges for future research. Stress Medicine. 1995;11(1):17-26. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smi.246011010418. Álvarez-Flores D. Satisfacción y fuentes de presión laboral en docentes universitarios de Lima metropolitana. Persona. 2007;10:49. DOI: 10.26439/persona2007.n010.91319. Arias WL, Arias G. Relación Entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en una Pequeña Empresa del Sector Privado. Ciencia & trabajo. 2014;16(51):185-91. DOI: 10.4067/S0718-2449201400030001020. Castro CE. Riesgos psicosociales y los niveles de estrés en las enfermeras del Centro Quirúrgico y UCI de una clínica privada. Tesis de Maestría en Enfermería. Lima, Perú: Universidad Ricardo Palma; 2016. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: https://repositorio.urp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14138/1040/castro_mc.pdf?sequence=1

Álvarez-Flores D. Satisfacción y fuentes de presión laboral en docentes universitarios de Lima metropolitana. Persona. 2007;10:49. DOI: 10.26439/persona2007.n010.913

Arias WL, Arias G. Relación Entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en una Pequeña Empresa del Sector Privado. Ciencia & trabajo. 2014;16(51):185-91. DOI: 10.4067/S0718-24492014000300010

Castro CE. Riesgos psicosociales y los niveles de estrés en las enfermeras del Centro Quirúrgico y UCI de una clínica privada. Tesis de Maestría en Enfermería. Lima, Perú: Universidad Ricardo Palma; 2016. (Citado el 15 de enero del 2022). Disponible en: https://repositorio.urp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14138/1040/castro_mc.pdf?sequence=1 Recibido: 18/06/2022Aceptado: 22/09/2022

Publicado
2022-12-14
Cómo citar
Trinidad-López, J. M., & Escobar-Galindo, C. M. (2022). Factores de riesgos Psicosociales y Satisfacción Laboral en personal administrativo de una universidad privada. Revista Herediana De Rehabilitación, 5(2), 30-37. https://doi.org/10.20453/rhr.v5i2.4361
Sección
ARTÍCULOS ORIGINALES