Inasistencia a citas dentales: una revisión breve de las causas y las estrategias para su prevención
DOI:
https://doi.org/10.20453/reh.v34i1.5331Palabras clave:
inasistencia, atención dental, inequidadResumen
La inasistencia a citas dentales es un problema relevante en la atención sanitaria debido a las consecuencias negativas que implica. El presente artículo tiene como objetivo revisar las causas de la inasistencia y las estrategias implementadas para su prevención a nivel internacional. Los factores socioeconómicos, culturales, geográficos y demográficos son identificados como las principales causas del ausentismo. Se ha observado una relación inversamente proporcional entre el nivel socioeconómico y el ausentismo, donde aquellos pacientes con mayores recursos tienden a tener una menor inasistencia. El factor socioeconómico y cultural, junto con la educación en salud oral, influyen en la preocupación y la frecuencia de los controles dentales. Se han propuesto diversas soluciones, como el recordatorio telefónico o mediante mensajes de texto (SMS), aunque su efectividad puede variar debido a la familiaridad y el acceso de los pacientes a la tecnología. Se requiere abordar este problema de manera integral y considerar diferentes enfoques para reducir la inasistencia a citas dentales.
Citas
Garrido JC, Matamala D, Cartes-Velásquez R, Campos V. Improving dental service utilization rate using a proactive telephone-based scheduling strategy in primary healthcare. Pesqui Bras Odontopediatria Clín Integr [Internet]. 2020; 20. Disponible en: https://doi.org/10.1590/pboci.2020.024
Oliva J, Olivares M, Cartes-Velásquez R, Luengo L, Campos V. Use of the explicit health guarantee of oral health care for pregnant women at a Family Health Center, Concepción, Chile, 2014-2015. Dent Med Probl [Internet]. 2018; 55(2): 179-183. Disponible en: https://doi.org/10.17219/dmp/85878
Listl, S, Moeller J, Manski R. A multi‐country comparison of reasons for dental non‐attendance. Eur J Oral Sci [Internet]. 2014; 122(1): 62-69. Disponible en: https://doi.org/10.1111%2Feos.12096
Armfield J. The avoidance and delaying of dental visits in Australia. Aust Dent J [Internet]. 2012; 57(2): 243-247. Disponible en: https://doi.org/10.1111/j.1834-7819.2012.01697.x
Crocombe LA, Broadbent JM, Thomson WM, Brennan DS, Slade GD, Poulton R. Dental visiting trajectory patterns and their antecedents. J Public Health Dent [Internet]. 2011; 71(1): 23-31. Disponible en: https://doi.org/10.1111/j.1752-7325.2010.00196.x
Gallego F, Larroulet C, Palomer L, Repetto A, Verdugo D. Socioeconomic inequalities in self-perceived oral health among adults in Chile. Int J Equity Health [Internet]. 2017; 16(1): 23. Disponible en: https://doi.org/10.1186/s12939-017-0519-9
Listl S. Cost‐related dental non‐attendance in older adulthood: evidence from eleven European countries and Israel. Gerodontology [Internet]. 2016; 33(2): 253-259. Disponible en: https://doi.org/10.1111/ger.12151
Bhatia R, Vora EC, Panda A. Pediatric dental appointments no-show: rates and reasons. Int J Clin Pediatr Dent [Internet]. 2018; 11(3): 171-176. Disponible en: https://doi.org/10.5005/jp-journals-10005-1506
Murray C, Densie IK, Morgan C. Dental attendance, perceptions of cost and self-care of school year 12 and 13 students: a focus on Southland, New Zealand. New Zeal Dent J [Internet]. 2015; 111(4): 133-141. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26761980/
Adeniyi AA, Ogunbanjo BO, Sorunke ME, Onigbinde OO, Agbaje MO, Braimoh M. Dental attendance in a sample of Nigerian pregnant women. Nig Q J Hosp Med [Internet]. 2010; 20(4): 186-191. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/21913526/
Veliz V. Factores que influyen en la inasistencia de las mujeres embarazadas a la atención odontológica durante los controles prenatales en seis centros de salud de primer nivel en Cercado, Cochabamba, Bolivia. Gac Méd Bol [Internet]. 2018; 41(1): 20-23. Disponible en: http://www.scielo.org.bo/pdf/gmb/v41n1/v41n1a5.pdf
Lozano AX, Cala AC, Molina HM. Factores asociados a la no adherencia al programa de control prenatal en las gestantes captadas en la ESE Hospital Integrado Sabana de Torres [Tesis de grado en Internet]. Bucaramanga: Universidad Autónoma de Bucaramanga; 2011. Disponible en: http://hdl.handle.net/20.500.12749/13111
Tandon S, Duhan R, Sharma M, Vasudeva S. Between the cup and the lip: missed dental appointments. J Clin Diagn Res [Internet]. 2016; 10(5): ZC122-ZC124. Disponible en: https://doi.org/10.7860%2FJCDR%2F2016%2F17400.7842
Gustafsson A, Broberg AG, Bodin L, Berggren U, Arnrup K. Possible predictors of discontinuation of specialized dental treatment among children and adolescents with dental behaviour management problems. Eur J Oral Sci [Internet]. 2010; 118(3): 270-277. Disponible en: https://doi.org/10.1111/j.1600-0722.2010.00734.x
Vingilis E, Wade T, Seeley J. Predictors of adolescent health care utilization. J Adolesc [Internet]. 2007; 30(5): 773-800. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.adolescence.2006.10.001
Rodríguez-Páez FG, Jiménez-Barbosa WG, Jiménez-González CA, Coral-Córdoba AE, Ramírez-Solano PC, Ramos-Navas NR. Efecto de las barreras de acceso sobre la asistencia a citas de programa de control prenatal y desenlaces perinatales. Rev Gerenc Polít Salud [Internet]. 2014; 13(27): 212-227. Disponible en: https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps13-27.ebas
Storrs MJ, Ramov HM, Lalloo R. An investigation into patient non-attendance and use of a short-message reminder system at a university dental clinic. J Dent Educ [Internet]. 2016; 80(1): 30-39. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26729682/
Kirby J, Harris JC. Development and evaluation of a 'was not brought' pathway: a team approach to managing children's missed dental appointments. Br Dent J [Internet]. 2019; 227(4): 291-297. Disponible en: https://doi.org/10.1038/s41415-019-0621-z
Bellucci E, Dharmasena L, Nguyen L, Calache H. The effectiveness of SMS Reminders and the impact of patient characteristics on missed appointments in a public dental outpatient clinic. Australas J Inf Syst [Internet]. 2017; 21. Disponible en: https://doi.org/10.3127/ajis.v21i0.1405
Campbell SM, Roland MO, Buetow SA. Defining quality of care. Soc Sci Med [Internet]. 2000; 51(11): 1611-1625. Disponible en: https://doi.org/10.1016/s0277-9536(00)00057-5
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Los autores
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo registrado con la Licencia de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo, y a la primera publicación en esta revista.
