CABELLO, Emilio; CHIRINOS, Jesús L. Validación y aplicabilidad de encuestas SERVQUAL modificadas para medir la satisfacción de usuarios externos en servicios de salud. Revista Médica Herediana, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 88, 2012. DOI: 10.20453/rmh.v23i2.1037. Disponível em: https://revistas.upch.edu.pe/index.php/RMH/article/view/1037. Acesso em: 14 may. 2024.