LLANOS ZAVALAGA, F., ROSAS AGUIRRE, A., MENDOZA REQUENA, D., & CONTRERAS RÍOS, C. (2013). Comparación de las escalas de Likert y Vigesimal para la evaluación de satisfacción de atención en un hospital del Perú. Revista Médica Herediana, 12(2), 52. https://doi.org/10.20453/rmh.v12i2.667